Daten & Privatsphäre
AYORI-Konto löschen
Du kannst dein Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit direkt in der App löschen. Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung per E-Mail anfordern.
Direkt in der App
1. Öffne Profil. 2. Wähle Daten und Konto. 3. Wähle Konto löschen. 4. Lies die Zusammenfassung, bestätige mit „LÖSCHEN“ und schließe den Vorgang ab.
Ohne Zugriff auf die App
Schreibe von der E-Mail-Adresse deines AYORI-Kontos an hi@mail.ayori.health und verwende den Betreff „AYORI-Konto löschen“. Nenne keine Gesundheitsdaten. Wir fragen nur dann weitere Angaben ab, wenn sie zur sicheren Zuordnung des Kontos erforderlich sind.
Löschung per E-Mail anfordernDas wird gelöscht
Dein Profil und deine Anmeldemethoden, alle aktiven Sitzungen sowie sämtliche Zyklus-, Symptom-, Stimmungs- und sonstigen Gesundheitseinträge. Das Konto kann danach nicht wiederhergestellt werden.
Das kann zurückbehalten werden
Technisch anonymisierte Nachweise deiner Einwilligungsentscheidungen können zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erhalten bleiben. Sie enthalten nach der Löschung weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, werden nur für diesen Zweck verarbeitet und nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht.
Bearbeitungszeit
Die Löschung in der App wird unmittelbar angestoßen. E-Mail-Anträge bearbeiten wir nach erfolgreicher Identitätsprüfung unverzüglich, grundsätzlich innerhalb eines Monats.